الخميس، مايو 06، 2010

إتيكيت العمل



إتيكيت المكتب .. هو إتيكيت العمل، لكن المقصود به
هذه المرة الحجرة التي يجلس فيها الموظف ويستقبل فيها عملائه..
 إذن ما هي القواعد المتبعة داخل الأربعة جدران هذه؟
1- التحية عند الدخول
- ليس من اللياقة فى شىء تجاهل الأشخاص
عند دخول المكتب عليك لأول مرة وعدم تحيتهم
مهما كان منصبك ساعي بريد أو رئيس.

- بالنسبة لرئيسة العمل ومديرة المكتب أو السكرتيرة ..
 فمن الخطأ عليها الانتظار عند مجئ رئيستها
 وطلب أول مهمة تكلفها بها.. لكن المبادرة بإلقاء التحية واجبة بعد دخوله المكتب
بفترة وجيزة من الزمن يلتقط فيها أنفاسه.

2- السلوك في مكاتب الآخرين

لا يختلف الأمر كثيراً هنا عن علاقة المضيفة أو المضيف بزائريها
 أو زائريه في أي مكان بما فيها الاستقبال في المنزل
فعندما تلجأ لشخص فأنت الضيف وهو المضيف
 وإذا استدعيت شخص لمكتبك فأنت المضيف وهو الضيف
 أي أن هناك تبادل للأدوار بشكل دوري.

3- واجبات الضيف
- الالتزام والاستئذان قبل الذهاب لمكتب الآخرين.
- عدم التصرف بشكل يضايق المضيف وكأنك في مكتبك أنت.
- عدم نثر الأوراق على مكتبه أو وضع الحقيبة.
- عدم الإطالة في وقت الزيارة،
 واترك للمضيف تحديد المدة لأنه إذا كان مهتم بما تقوله سيشعرك بذلك.

4- واجبات المضيف
- الترحاب بالزائر وتوفير الراحة له.
- إذا كنت مشغولاً فيمكنك الاستعانة بزميل أو زميلة في حالة
عدم وجود مديرة للمكتب لاستقباله. وعند دخوله للمكتب القيام على الفور
 والخروج لاستقباله والمصافحة بالأيدي.
- توجيهه بالإشارة لمكان الجلوس.
- عند خروج الزائر من مكتبك لا تتركه يذهب بمفرده وعليك بمصاحبته
حتى باب المصعد أو السلالم 
 ليس فقط من أجل الالتزام بقواعد الإتيكيت وإنما من أجل ضمان الأمان له.

أنشر الموضوع فى المفضلات الاجتماعية من هنا



Digg Technorati del.icio.us Stumbleupon Reddit Facebook Twitter

2 التعليقات:

pajero يقول...

بالفعل كلك زووووق واتيكيت وديما متجدده ياااااااااااااااارب

غير معرف يقول...

بجد انت خير ما يطبق هذا الكلام
ديما يا حببتى وشك بشوش وبتستقبلى الناس بابتسامه جميله
واحترامك للصغير قبل الكبير وكلك ذوق
مش انا وحدى بشهدلك الاداره كلها تشهدلك بكده
طبعا مش عارفه مين صاحبه التعليق
بكره ح اقولك
باى

template by Osama hosny 2009